Pada bulan Oktober 2023 mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur program studi Ekonomi Pembangunan melakukan magang di Koperasi CU Sawiran yang berjumlah 6 mahasiswa.
Setalah menjalani magang selama 2 bulan dan dilakukannya observasi pada bulan sebelumnya, ke-6 mahasiswa tersebut akhirnya dijadikan menjadi satu tim Research and Development untuk melakukan observasi kepuasan dan kebutuhan anggota di Koperasi CU Sawiran.
Pada bulan Oktober 2023 ke-6 mahasiswa magang yang ada di CU Sawiran ini melakukan observasi kepuasan dan kebutuhan anggota di Koperasi CU Sawiran wilayah 1 (Nongkojajar) dan juga di wilayah 2 (Malang).
Sebelum dilakukannya observasi, pada minggu pertama bulan Oktober dilakukannya koordinasi dengan PIC mengenai timeline atau jadwal survey serta pembentukan alat dan tupoksi per anggota masing-masing mahasiswa.
Pada hari senin minggu pertama itu juga keempat mahasiswa melakukan observasi kepuasan dan kebutuhan pada anggota Koperasi CU Sawiran, yang dimana keempat mahasiswa tersebut survey ke anggota Koperasi CU Sawiran dengan cara berkunjung dari rumah ke rumah anggota dengan mengikuti staff account officer dan payment officer.
Sebelum berkunjung ke rumah anggota kita juga sudah dibekali beberapa pertanyaan untuk In-Depth Interview yang kemudian ditanyakan kepada anggota yang akan dikunjungi.
Survey pada wilayah 1 (nongkojajar) dilakukan selama satu minggu yaitu dari hari senin sampai dengan jumat pada minggu pertama bulan Oktober dan pada hari jumat dilakukannya evaluasi setelah kegiatan berakhir dengan tujuan agar survey kedepannya bisa lebih baik lagi dibandingkan dengan minggu ini.
Adapun beberapa kendala pada saat melakukan survey yaitu kesulitan menggali informasi pada saat wawanacara dan juga FGD (Focus Group Discussion) dikarenakan anggota yang tetrutup atau kurang terbuka.
Setelah melaksanakan survey selama satu minggu di nongkojajar, selanjutnya dilaksanakan survey pada wilayah 2 (Malang) yaitu di Sawojajar yang daerah dominan dengan pekerjaan pedagang dan karyawan.
Pada saat survey di daerah Sawowojar kita diberi bekal alamat, nomor telepon, dan nama anggota untuk kita berkunjung ke rumah anggota yang bisa dikunjungi.
Selain menanyakan pertanyaan yang sudah dipelajari sebagai tim survey untuk menggali informasi kepada anggota.
Selain wawancara tatap muka pada beberapa anggota, untuk membantu menambah dan memperdalam data maka dilakukannya kuesioner yang di blast ke seluruh WhatsApp anggota Koperasi CU Sawiran.
Hal ini nantinya akan mempermudah tim survey untuk menganalisis dan mengumpulkan data. Maka dari itu dari tim survey juga menanyakan kepada anggota apakah sudah menerima dan mengisi link survey yang dikirimkan dari pihak Koperasi CU Sawiran melalui link Google From sebagai data analisis untuk bahan evaluasi agar Koperasi CU Sawiran mengetahui letak kekuarangan dan kelebihannya sehingga dapat membuat Koperasi CU Sawiran lebih baik lagi untuk tahun kedepannya.
Pada tanggal 16 Oktober yang bertepatan hari senin, dilakukannya survey pada wilayah 2 (Malang) yaitu Blimbing.
Seperti pada kegiatan sebelumnya keenam mahasiswa tersebut melakukan tugasnya masing-masing sesuai dengan jobdesc yang telah ditentukan oleh PIC.
Namun pada survey kali ini terdapat kendala pada saat mahasiswa survey ke rumah anggota yaitu banyak anggota Koperasi CU Sawiran yang tidak ada waktu untuk kami kunjungi karena dominan anggota Koperasi CU Sawiran yaitu bekerja sebagai karyawan.
Diharapkan dengan adanya kendala-kendala pada saat melakukan survey menjadi bahan evaluasi untuk keenam mahasiswa tersebut supaya pada saat kegiatan survey kedepannya bisa berjalan lebih baik lagi dan meminimalisir kendala-kendala yang ada.
Diharapkan juga dengan adanya kegiatan magang, survey kepuasan dan kebutuhan anggota ini dapat membantu Koperasi CU Sawiran untuk memperbaiki sistem manajemennya agar lebih baik lagi untuk tahun berikutnya.
Penulis :
- Cinta Billytona
- Priska Cintya Amarta
- Rif’Aida Mirza Aurora
Mahasiswa Ekonomi Pembangunan, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Editor: Salwa Alifah Yusrina
Bahasa: Rahmat Al Kafi
