Dalam suatu organisasi, kunci utamanya adalah komunikasi. Komunikasi sangat penting bagi organisasi untuk menjalankan kegiatan tertentu yang berkaitan dengan tujuan organisasi tersebut.
Dalam komunikasi organisasi, ada yang namanya aliran informasi dalam berkomunikasi antar struktural, di antaranya adalah komunikasi vertikal, diagonal, dan juga ada horizontal. Penasaran dengan penjelasan aliran komunikasi ini? Simak penjelasan mengenai aliran informasi dalam organisasi berikut ini.
1. Pengertian Aliran Informasi dalam Suatu Organisasi
Mudahnya, aliran informasi dalam organisasi adalah kegiatan pendistribusian informasi dari satu individu ke individu lain, atau dalam hal ini bisa juga dari individu ke kelompok atau divisi yang memerlukan informasi tersebut.
Metode dan saluran yang digunakan dalam pendistribusian ini sangat terpengaruh dari budaya dan prosedur dari organisasi tersebut.
Aliran informasi ini sangat membantu efektivitas kerja dari suatu organisasi serta sangat membantu untuk membangun hubungan antar divisi, atasan ke bawahan atau sebaliknya, serta hubungan sesama rekan satu divisi dalam sebuah organisasi.
2. Jenis-Jenis Aliran Informasi dalam Organisasi
a. Aliran Informasi Vertikal
Aliran ini mendistribusikan informasi bisa dari atasan ke bawahan atau bisa juga dari bawahan ke atasan. Aliran ini berguna untuk menginstruksikan tugas dari atasan ke bawahan, contoh dari komunikasi vertikal dari atasan ke bawahan adalah ketika melakukan briefing sebelum melaksanakan event tertentu, biasanya atasan akan menginformasikan beberapa tugas ke masing-masing divisi untuk dikerjakan selama event berjalan.
Ada juga aliran dari bawah ke atas, biasanya ini digunakan untuk memberikan saran atau bisa juga berupa laporan permasalahan yang terjadi di lapangan, contohnya dalam suatu event, ditemui permasalahan seperti keributan saat event berlangsung, maka saat kegiatan evaluasi hal ini harus disampaikan ke atasan agar hal ini bisa diminimalisir saat event selanjutnya.
Baca Juga: Dampak Komunikasi Organisasi yang Tidak Efektif Terhadap Produktivitas dan Kinerja Bisnis
b. Aliran Informasi Diagonal
Seperti namanya yaitu diagonal, artinya aliran ini mengalir dari satu divisi ke divisi lain yang bertanggung jawab atas tugas yang berbeda. Hal ini bertujuan untuk bertukar informasi agar salah satu divisi mendapat informasi yang mungkin bisa membantu dalam menjalankan pekerjaan mereka.
Contoh aliran informasi diagonal, dalam event yang berada di dalam ruangan (indoor), maka divisi yang bertanggung jawab atas lay out ruangan dari acara tersebut akan berkonsultasi dengan divisi medis yang mungkin memiliki informasi tentang lay out yang kiranya nanti mudah untuk melakukan evakuasi apabila terjadi hal seperti peserta yang pingsan.
c. Aliran Informasi Horizontal
Aliran horizontal ini adalah proses pendistribusian informasi yang terjadi sesama rekan satu divisi yang memegang tanggung jawab yang sama. Aliran informasi ini biasanya berisi tentang koordinasi sesama divisi dalam menjalankan tugas. Komunikasi horizontal berguna untuk mengefisiensikan tugas dalam pengkoordinasian.
Contohnya adalah divisi keamanan yang membagi tugas untuk mengamankan beberapa area, hal ini sangat butuh pengkoordinasian yang matang, karena menyangkut dengan keberlangsungan suatu acara.
3. Komunikasi Informal (selentingan)
Beberapa situasi dalam organisasi, ada komunikasi yang terjadi tanpa memperhatikan jabatan seseorang dalam organisasi tersebut. Biasanya ini terjadi tanpa melalui jalur komunikasi yang resmi. Komunikasi ini bisa berbentuk rumor atau desas-desus yang biasanya menyebar dari mulut ke mulut.
Selentingan bisa sangat mempengaruhi kinerja organisasi tergantung seberapa besar selentingan tersebut tersebar dan informasi apa yang tersebar, apakah negatif atau positif.
Baca Juga: Manajemen Krisis Komunikasi dalam Organisasi di Era Globalisasi
Itu adalah beberapa jenis aliran informasi yang bisa teman-teman baca dan pahami sebagai referensi informasi mengenai komunikasi organisasi. Penulis harap setelah mengenal aliran informasi ini, pembaca bisa lebih paham bagaimana informasi itu mengalir dari suatu organisasi.
Penulis: Abu Asri Alfikri
Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang
Editor: Ika Ayuni Lestari
Bahasa: Rahmat Al Kafi
Ikuti berita terbaru di Google News
⚡ Baca Lebih Cepat Artikel MMI di Ponsel Anda!
Ikuti Channel WhatsApp
Media Mahasiswa Indonesia (MMI):
KLIK DI SINI
