Deli Serdang, MMI – Upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit terus dilakukan melalui penguatan peran tenaga kesehatan, khususnya perawat yang menjadi garda terdepan dalam pelayanan pasien. Hal itu diwujudkan melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat berupa Sosialisasi dan Pendampingan Peningkatan Kinerja Keperawatan yang dilaksanakan di Rumah Sakit Mitra Medika Tanjung Mulia, Jumat (13/02/25).
Kegiatan ini diinisiasi oleh tim dosen Program Studi Administrasi Rumah Sakit Institut Kesehatan Helvetia sebagai bentuk kontribusi akademisi dalam mendukung penguatan manajemen pelayanan kesehatan. Fokus kegiatan diarahkan pada peningkatan pemahaman tenaga keperawatan mengenai peran strategis mereka dalam sistem pelayanan rumah sakit, termasuk aspek komunikasi, koordinasi, dokumentasi, serta kepatuhan terhadap standar operasional pelayanan.
Baca juga: Menguatkan Profesionalisme Perawat: Pilar Utama Mutu Pelayanan Kesehatan di Indonesia
Ketua tim pengabdian, Rima Melinda Sembiring, menjelaskan bahwa tenaga keperawatan memiliki peran sentral karena berinteraksi langsung dengan pasien dalam proses perawatan sehari-hari. Oleh karena itu, peningkatan kinerja keperawatan menjadi faktor penting dalam menjaga mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
“Kegiatan ini bertujuan memberikan penguatan pemahaman sekaligus pendampingan praktis agar pelayanan keperawatan semakin terintegrasi dengan sistem manajemen rumah sakit,” ujarnya.
Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui sosialisasi materi dan sesi diskusi partisipatif yang melibatkan para tenaga keperawatan secara aktif. Peserta diberikan ruang untuk berbagi pengalaman mengenai tantangan pelayanan yang dihadapi di lapangan, kemudian bersama-sama mencari solusi yang realistis sesuai kebijakan dan kondisi rumah sakit.
Kegiatan ini mendapat respons positif dari para tenaga keperawatan. Terlihat dari tingginya antusiasme dan keaktifan mereka dalam diskusi. Hasil pendampingan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman mereka. Antara lain mengenai pentingnya integrasi kinerja individu dengan sistem pelayanan rumah sakit, termasuk pentingnya komunikasi efektif dan dokumentasi yang akurat dalam mendukung keselamatan pasien.
Selain memberikan manfaat bagi tenaga keperawatan, kegiatan ini juga mendukung upaya rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh. Dukungan manajemen rumah sakit dan kerja sama tim pengabdian menjadi faktor utama keberhasilan pelaksanaan kegiatan.
Melalui kolaborasi antara institusi pendidikan dan fasilitas pelayanan kesehatan, kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah berkelanjutan dalam memperkuat kualitas sumber daya manusia di bidang kesehatan. Pendampingan yang berkesinambungan dinilai penting untuk menjaga konsistensi kinerja keperawatan sehingga pelayanan rumah sakit semakin profesional, efektif, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Penulis:
1. Rima Melinda Sembiring, SKM., MKM (Dosen Jurusan Administrasi Rumah Sakit, Institut Kesehatan Helvetia)
2. dr. Dyna Safitri Rakhelmi Rangkuti, MKM (Dosen Jurusan Administrasi Rumah Sakit, Institut Kesehatan Helvetia)
3. Andini Mentari Tarigan, S.Tr.Keb., MKM (Dosen Jurusan Kebidanan dan Profesi Bidan, Institut Kesehatan Helvetia)
Editor: Nilam Indahsari
Editor Bahasa: Rahmat Al Kafi
⚡ Baca Lebih Cepat Artikel MMI di Ponsel Anda!
Ikuti Channel WhatsApp
Media Mahasiswa Indonesia (MMI):
KLIK DI SINI
