Dampak Fitur Live Shopee Marketplace Terhadap Peningkatan Penjualan Produk UMKM Lokal

Kemajuan teknologi informasi serta komunikasi telah memberikan dampak besar terhadap berbagai sektor kehidupan, termasuk sektor perdagangan.

Aktivitas jual beli berbasis daring mengalami pertumbuhan signifikan seiring meningkatnya penggunaan internet, perangkat digital, serta perubahan pola konsumsi masyarakat yang lebih memilih efisiensi dan kenyamanan.

Shopee sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara berhasil menarik perhatian publik melalui berbagai inovasi layanan yang ditawarkan.

Salah satu fitur unggulannya, yaitu shopee live, menjadi strategi pemasaran digital yang sangat efektif, terutama untuk pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).

Penggunaan fitur shopee live dapat membantu penjual untuk menampilkan produk secara langsung, memberikan penjelasan detail, menjawab pertanyaan audiens secara real-time, serta menawarkan promo eksklusif selama siaran berlangsung.

Baca juga: Efektivitas Kampanye Flash Sale terhadap Peningkatan Volume Penjualan Online

Strategi dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif, transparan, dan menyenangkan bagi konsumen.

Peluang besar muncul ketika fitur tersebut digunakan secara konsisten oleh pelaku usaha kecil yang membutuhkan sarana promosi murah, luas, dan berdampak langsung terhadap penjualan.

Interaksi dua arah antara penjual dan pembeli yang terjadi selama siaran membentuk keterlibatan emosional yang mendalam.

Calon pembeli dapat menyampaikan pertanyaan, memperoleh informasi secara langsung, hingga memberikan tanggapan terhadap penawaran produk secara spontan.

Hal tersebut menciptakan suasana belanja yang lebih akrab dan meningkatkan rasa percaya terhadap produk maupun toko.

Kepercayaan berperan penting dalam membentuk loyalitas pelanggan serta mendorong keputusan pembelian yang lebih cepat.

Salah satu keunggulan signifikan dari shopee live ialah kemampuannya dalam memperluas pasar.

Sistem digital yang dapat diakses kapan saja dan dari mana saja, pelaku UMKM tidak lagi dibatasi oleh lokasi geografis.

Produk lokal dapat menjangkau konsumen lintas daerah bahkan lintas negara. Pelanggan baru berpotensi hadir tanpa pernah mengunjungi toko sebelumnya, hanya karena algoritma platform menampilkan siaran langsung yang relevan dengan minat pengguna.

Fitur visual yang disediakan memungkinkan konsumen menyaksikan demonstrasi produk secara langsung, memperhatikan bentuk, warna, hingga penggunaan produk tersebut.

Berbeda dari promosi berbasis gambar dan teks, siaran langsung menciptakan persepsi visual yang lebih nyata.

Penjual dapat menyampaikan nilai keunggulan produk secara lebih meyakinkan dan menyeluruh.

Keterlibatan konsumen selama siaran juga dapat ditingkatkan melalui elemen interaktif seperti kuis berhadiah, polling, atau diskon eksklusif bagi penonton aktif.

Penjual memiliki kebebasan merancang jadwal siaran, menentukan gaya komunikasi, memilih waktu dengan trafik tinggi, serta mempersiapkan materi promosi yang sesuai dengan karakteristik pasar.

Strategi tersebut memberikan peluang pengaruh terhadap keputusan pembelian secara signifikan.

Kombinasi antara visualisasi produk, interaksi langsung, dan promosi instan menjadikan siaran langsung sebagai media pemasaran yang adaptif serta berdampak luas.

Penggunaan fitur shopee live juga berpotensi mendorong terbentuknya komunitas pelanggan.

Keterlibatan aktif dari calon pembeli mendorong terjadinya hubungan emosional dengan toko, menciptakan rasa memiliki dan kepercayaan berkelanjutan.

Pelanggan yang merasa diperhatikan cenderung menunjukkan loyalitas lebih tinggi, melakukan pembelian ulang, hingga secara sukarela merekomendasikan produk kepada jaringan sosialnya.

Efektivitas fitur shopee live bergantung pada strategi dan konsistensi pelaku UMKM.

Keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh seberapa sering melakukan siaran, melainkan juga kualitas penyampaian, kemampuan menjawab pertanyaan secara tepat, serta penyusunan konten promosi yang menarik dan relevan.

Pengamatan menunjukkan bahwa toko-toko yang aktif menggunakan shopee live secara rutin mengalami peningkatan signifikan pada jumlah penonton, tingkat interaksi, hingga konversi penjualan.

Konten yang kreatif, komunikatif, dan menghibur terbukti menarik lebih banyak audiens serta meningkatkan angka pembelian.

Penjual yang bersikap ramah, cepat merespons, dan mampu menjelaskan produk secara meyakinkan menunjukkan performa penjualan yang lebih tinggi dibanding toko yang kurang aktif.

Baca juga: Implementasi Pembayaran Berbasis QRIS pada UMKM sebagai Bentuk Pemanfaatan Digitalisasi

Pendekatan tersebut meningkatkan daya tarik konsumen serta memperpanjang durasi keterlibatan selama siaran berlangsung.

Konten yang direkam juga dapat diputar ulang oleh pengguna yang tidak sempat mengikuti siaran secara langsung, memperpanjang masa tayang promosi tanpa biaya tambahan.

Shopee sebagai platform juga mendukung keberhasilan fitur dapat melalui sistem pengiriman yang efisien, layanan pembayaran yang terintegrasi, serta algoritma rekomendasi berbasis minat pengguna.

Pendekatan bisnis tersebut membuat fitur live tidak hanya sekadar alat promosi, melainkan menjadi bagian dari strategi menyeluruh yang membantu pelaku UMKM meningkatkan daya saing.

Platform streaming langsung seperti shopee live kini dianggap sebagai media pemasaran baru yang menggabungkan konten hiburan dan transaksi digital secara harmonis.

UMKM dapat menampilkan kualitas produk secara langsung, mengedukasi pasar, serta menampilkan karakter merek dengan lebih otentik.

Pendekatan komunikasi yang personal, penyajian visual yang meyakinkan, serta strategi promosi yang tepat, pelaku usaha mampu menjangkau pasar yang lebih luas dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Siaran langsung bukan hanya menjadi alat promosi, tetapi juga sarana relasional untuk memperkuat ikatan antara penjual dan konsumen secara berkelanjutan.

Optimalisasi penggunaan fitur Shopee Live akan menjadi kunci sukses UMKM menghadapi persaingan digital yang semakin ketat.

Baca juga: Strategi dan Solusi Cerdas untuk Mengelola Cashflow UMKM Demi Stabilitas dan Pertumbuhan Bisnis UMKM

Inovasi, kreativitas, dan konsistensi menjadi pondasi utama untuk mencapai pertumbuhan usaha yang berkelanjutan.

Keberhasilan bukan hanya terletak pada produk yang dijual, tetapi juga pada cara menyampaikannya kepada publik melalui media yang relevan dan dinamis.

Penulis: Ervina Hilda Pratama (Nim:202410180110016)

Dosen Pengampu: Robby Cahyadi, M.Pd

Mahasiswa Jurusan Ekonomi Pembangunan, Universitas Muhammadiyah Malang

Editor: Anita Said
Bahasa: Rahmat Al Kafi

Ikuti berita terbaru Media Mahasiswa Indonesia di Google News