DANA adalah dompet digital yang berfungsi untuk mempermudah transaksi nontunai dan nonkartu secara digital.
Kehadiran layanan DANA sangat dibutuhkan dikalangan masyarakat karena mempermudah berbagai transaksi secara online.
Perkembangan teknologi telah membuat kita semakin terfasilitasi dengan berbagai layanan salah satunya adalah layanan dana.
Layanan DANA sangat berkaitan dengan AI (Artifical Intellligence) yang mampu memecahkan berbagai masalah pada Layanan tersebut untuk membuat pengguna merasakan kenyamanan dan keamanan saat menggunakanya.
Nah, tahukah kalian? pada layanan DANA terdapat beberapa penerapan AI yang perlu kalian ketahui untuk menambah pengetahuan kalian tentang AI terutama dibidang E-wallet layanan DANA.
Yang pertama adalah chatbot untuk customer services di DANA, chatbot adalah layanan yang dapat digunakan secara otomatis untuk berbicara langsung dengan pelanggan, mengajukan dan menjawab pertanyaan. Hal ini tentu sangan penting untuk layanan seperti DANA.
Yang kedua adalah Teknologi Robotic Proses Automation (RPA) sebuah teknologi perangkat lunak dengan sistem digital untuk melakukan tugas dan proses bisnis berulang dan sederhana yang biasaya tindakan tersebut dilakukan oleh manusia.
Contoh penerapan RPA pada layanan DANA adalah pada data entry yang prosesnya berulang.
Yang ketiga adalah Face Recognition sistem idenfikasi dan autentifikasi seseorang dengan menggunakan fitur wajah yang dimiliki. Hal ini tentu membuat pengguna merasa aman saat menggunakan layanan DANA dengan adanya Face Recognition.
Yang keempat adalah Risk Engine DANA berfungsi melakukan classification problem dari sebuah transaksi berdasarkan pola berbagai data point yang ada.
Jika risk engine menilai transaksi tersebut valid maka transaksi akan terjadi dan sebaliknya. Jika risk engine menilai transaksi meragukan maka sistem secara otomatis verifikasi pada pengguna bisa dengan PIN dan OTP.
Hal ini tentu menjadi garansi bagi pengguna layanan DANA bahwa setiap transaksi meraka akan terlindungi dengan baik dengan adanya risk engine berbasis AI.
Itulah beberapa AI yang ada pada layanan DANA , dengan berkembangnya teknologi maka kita akan dimudahkan dengan adanya berbagai layanan secara online serta menjadikan setiap pekerjaan kita menjadi lebih efisien.
Penulis: Ruslan Abu Honi
Mahasiswa Teknik informatika, Universitas Pamulang
Editor: Salwa Alifah Yusrina
Bahasa: Rahmat Al Kafi
