Aplikasi Twitch, platform live streaming terpopuler untuk konten gaming dan hiburan, tidak hanya bergantung pada interaksi antara streamer dan pengguna, tetapi juga mengandalkan kecerdasan buatan (AI) untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.
Di balik layar, Twitch menggunakan berbagai teknologi AI untuk memahami preferensi pengguna, meningkatkan konten yang disajikan, memperbaiki pengaturan dan peraturan, serta memberikan fitur interaktif yang inovatif.
Dalam opini ini, kita akan mengintip bagaimana kecerdasan buatan diterapkan di dalam aplikasi Twitch untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Baca Juga: Peran Kecerdasan Buatan pada Era New Normal
1. Rekomendasi Konten
Salah satu fitur utama yang didukung oleh AI di Twitch adalah sistem rekomendasi konten. Ketika pengguna menjelajahi platform dan menonton konten, AI mengumpulkan data tentang preferensi pengguna, termasuk jenis konten yang mereka sukai, streamer yang mereka ikuti, dan seberapa sering mereka berinteraksi dalam chat.
Dengan menggunakan algoritma pembelajaran mesin, AI dapat menganalisis data ini dan memberikan rekomendasi konten yang disesuaikan dengan minat pengguna.
Sistem rekomendasi konten Twitch memungkinkan pengguna menemukan konten yang relevan dengan cepat dan mudah, serta memperluas pemahaman mereka tentang konten gaming dan hiburan yang ada di platform.
Rekomendasi konten yang disesuaikan oleh AI dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan memastikan mereka terhubung dengan konten yang mereka nikmati dan mengurangi upaya mencari konten yang relevan secara manual.
2. Pengenalan Otomatis dalam Chat
AI juga digunakan di Twitch untuk melakukan pengenalan otomatis dalam chat. Melalui penggunaan teknologi pemrosesan bahasa alami (natural language processing atau NLP), AI dapat memahami dan menganalisis percakapan dalam chat untuk mengidentifikasi perilaku yang melanggar aturan, seperti penggunaan kata kasar atau spam.
Sistem pengenalan otomatis ini membantu mengurangi konten berbahaya dan mempertahankan lingkungan chat yang aman dan ramah.
Selain itu, AI juga dapat digunakan untuk memberikan fitur interaktif dalam chat, seperti emotikon yang bergerak atau perintah khusus yang dapat mengaktifkan suatu tindakan dalam siaran langsung. Hal ini memberikan pengalaman yang lebih kaya dan menarik bagi pengguna, serta meningkatkan interaksi dalam komunitas pengguna di Twitch.
Baca Juga: Peran Kecerdasan Buatan dalam Pelayanan Kesehatan
3. Moderasi Konten
Moderasi konten adalah aspek penting dalam menjaga lingkungan yang sehat di Twitch. AI digunakan untuk membantu memoderasi konten yang diunggah oleh pengguna, baik itu dalam bentuk siaran langsung maupun video on-demand.
AI dapat melakukan pemindaian otomatis pada konten yang diunggah untuk mengidentifikasi konten yang melanggar kebijakan platform seperti kekerasan, pornografi, atau pelanggaran hak cipta.
Twitch dapat mempercepat proses moderasi konten, sehingga konten yang melanggar dapat dihapus dengan cepat sebelum mencapai pengguna lain.
Selain itu, AI juga dapat membantu dalam identifikasi konten yang mengandung isu sensitif, seperti diskriminasi, pelecehan, atau tindakan melanggar hukum lainnya. Dengan demikian, pengguna dapat merasa lebih aman dan nyaman dalam menjelajahi konten di Twitch.
4. Penyempurnaan Fitur dan Pengaturan Twitch
Ini juga menggunakan AI untuk memperbaiki fitur dan pengaturan di platform. Melalui analisis data pengguna, AI dapat mengidentifikasi kekurangan atau masalah dalam fitur yang ada dan memberikan rekomendasi untuk penyempurnaan.
Selain itu, AI juga dapat membantu dalam pengaturan dan peraturan di platform untuk menjaga keamanan dan integritas platform. Misalnya, AI dapat digunakan untuk mengidentifikasi akun palsu atau tindakan yang melanggar aturan, serta memperbaiki pengaturan privasi pengguna untuk melindungi data pribadi mereka.
Baca Juga: Penerapan Kecerdasan Buatan dalam Strategi Bisnis Sosial Media
Kesimpulan Kecerdasan Buatan (AI) memainkan peran penting dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna di aplikasi Twitch.
Dari sistem rekomendasi konten, pengenalan otomatis dalam chat, moderasi konten, pengoptimalan kualitas video, hingga penyempurnaan fitur dan pengaturan, AI membantu memastikan pengguna dapat menikmati pengalaman yang lebih baik dan aman di platform live streaming populer ini.
Dengan penggunaan yang bijaksana dan etis, AI terus menjadi bagian integral dalam pengembangan aplikasi Twitch dan meningkatkan interaksi antara pengguna dan streamer di komunitas gaming yang berkembang pesat ini.
Penulis:
Ajib Bahauddin
Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang
Editor: Ika Ayuni Lestari
Bahasa: Rahmat Al Kafi
