Sistem pengendalian manajemen merupakan proses pengaturan yang digunakan oleh manager dalam suatu perusahaan agar dalam pelaksanaannya perusahaan dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Strategi merupakan perencanaan yang besar, perecanaan yang penting. Kebutuhan untuk memformulasikan strategi biasanya timbul dalam merespon ancaman yang diterima (misalnya serangan dari pesaing, pergeseran cita rasa konsumen, peraturan pemerintah yang baru) atau adanya kesempatan yang lain.
Dalam kegiatan operasionalnya bank BCA mengutamakan kenyamanan nasabahnya dengan cara memberikan fasilitas kemudahan pada nasabahnya.
Fasilitas yang diberikan BCA kepada masyarakat adalah berupa kemudahan dalam pembayaran rekening listrik, telepon, fax, dan telex.
Karena dengan adanya fasilitas tersebut, nasabah tidak perlu datang ke kantor yang bersangkutan tetapi cukup datang ke BCA untuk membayar kewajiban-kewajiban tersebut sehingga nasabah dapat menghemat waktu.
Sumber yang memberikan pengaruh yang besar terhadap laba bank sentral asia ini adalah penjualan kredit pada nasabah.
Untuk mengalahkan kompetitornya, bank BCA berfokus kepada memberikan kredit mikro karena dengan banyaknya kredit mikro di Indonesia.
Maka bank BCA akan mendapatkan laba yang besar dari pendapatan bunga kredit yang di dapatkan dari kredit yang di bawah 100 juta. Karena semakin kecil jumlah kredit yang di pinjamkan, maka lebih besar bunga yang di dapatkan bank BCA.
Kontrol (Controls)
1. Hasil kontrol (result control)
a. Reward
Dengan adanya reward, maka karyawan akan termotivasi untuk bekerja dengan baik dan dapat menghasilkan sesuatu yang baik juga untuk meningkatkan laba bank sentral asia.
b. Punishment
Dengan adanya hukuman yang berlaku di bank sentral asia, mencegah para karyawan untuk melakukan pelanggaran yang dapat merugikan bank sentral asia.
2. Tindakan Kontrol (Action Control)
a. Behavioral contrain
b. Physical contrain
Dengan adanya password komputer, tidak sembarang karyawan dapat bisa mengakses data-data penting perusahaan.
c. Administrative contrain
SOP adalah perintah kerja yang terperinci dan tertulis yang harus di ikuti oleh anggota karyawan yang bekerja di kantor demi mencapai keseragaman dalam menjalankan suatu pekerjaan tertentu.
d. Redundancy
Di wujudkan dengan memberikan fasilitas contohnya berupa mobil.
3. Personal Kontrol (Personnel Control)
a. Seleksi karyawan
Seleksi penerimaan masuknya karyawan dilakukan secara ketat di berbagai perusahaan salah satunya seleksi di bank sentral asia. Seleksi yang ketat yang dilakukan oleh bank sentral asia tujuannya yaitu agar calon karyawan dapat memberikan kinerja yang baik kepada bank sentral asia dan juga seleksi yang ketat di lakukan untuk mencegah Penerimaan karyawan yang tidak masuk krikteria bagi perusahaan.
b. Training
Dilakukannya training tersebut agar pengetahuan para karyawan bertambah, jadi tidak ada lagi karyawan yang tidak mengetahui apa yang akan dilakukannya dalam pekerjaannya, dan berkurangnya keterbatasan karyawan dalam melakukan pekerjaannya.
c. Job design and provision of necessary resource
Agar calon karyawan nyaman dengan pekerjannya dengan keahlian yang dimiliki dan juga memberikan hasil yang memuaskan untuk perusahaan.
Setiap organisasi pasti mempunyai sistem pengendalian untuk perusahaannya agar lebih baik dan maju dari tahun-tahun sebelumnya.
PT Bank Central Asia, Tbk telah menjalankan sistem pengendalian manajemen yang sama dengan teori pada mata kuliah sistem pegendalian manajemen.
Penulis: Yuni Setiawani
Mahasiswi Akuntansi, Universitas Pamulang
Editor: Salwa Alifah Yusrina
Bahasa: Rahmat Al Kafi
Referensi:
https://id.pinterest.com/pin/798051996454532181/
https://www.dara.co.id/sistem-pengendalian-manajeman-pt-bank-central-asia-tbk.html
