Kecerdasan buatan telah membuka segudang peluang di hampir setiap bidang, dan media sosial tidak berbeda. Dalam ekosistem platform media sosial yang terus berkembang ini, menjadi sangat menantang bagi merek untuk mengumpulkan data otentik dan membangun kampanye kreatif yang akan menarik audiensi target mereka ke layanan mereka.
Baru-baru ini, industri telah menyaksikan inisiatif transformasi digital massal dengan adopsi AI dan pembelajaran mesin untuk mempercepat pertumbuhan bisnis juga turut meningkatkan kepuasan pelanggan.
Teknologi ini berpotensi mengubah cara merek memasarkan di seluruh platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Menurut Analyticsinsight.net, AI memungkinkan pemasar media sosial untuk mengenal audiensi dan memahami preferensi mereka, juga untuk menargetkan iklan dengan cara yang lebih baik serta membuat tren, konten kreatif.
Baca Juga: Perkembangan Teknologi di Masa Pandemi
1. Mencapai Kecerdasan Pelanggan yang Ditingkatkan
Langkah pertama untuk mempromosikan layanan atau produk adalah untuk mengetahui bagaimana memahami latar belakang pelanggan, kebutuhan dan keinginan mereka, dan apa yang sebenarnya mereka cari.
Kombinasi Artifical Intelligence dan pembelajaran mechine learning dapat membantu para pemimpin mengumpulkan data penting tersebut dan mendapatkan hasil yang lebih akurat untuk membangun kampanye media sosial mereka.
2. Pembuatan dan Penargetan Konten
AI dapat membantu bisnis membuat konten inovatif untuk media sosial dan juga membantu mereka mengelola distribusi dan penargetan dengan cara yang efektif. Periklanan dan pemasaran yang profesional dapat menggunakan berbagai alat berbasis AI untuk mengenali konten dan menghasilkan postingan media sosial yang relevan untuk audiensi.
3. Menyempurnakan Strategi Konten Visual
Ini adalah fakta yang diketahui bahwa menggunakan lebih banyak video dan gambar dalam kampanye atau posting media sosial akan menarik lebih banyak audiensi daripada yang biasa. Oleh karena itu, pemasar dapat menggunakan kecerdasan visual yang dihasilkan oleh alat pemasaran AI, menganalisis tren, dan membuat konten dengan konversi yang lebih baik.
Mereka juga dapat mengisi konten mereka berdasarkan data akurat yang dikumpulkan dan memaksimalkan keterlibatan, jangkauan, dan pertumbuhan merek mereka di media sosial.
Baca Juga: Apa itu Teknologi Non Thermal?
4. Otomatisasi dalam Manajemen Media Sosial
Startup dan sebagian besar bisnis modern umumnya bergantung pada platform media sosial untuk meningkatkan visibilitas merek mereka dan menciptakan kesadaran tentang produk dan layanan mereka. Jadi, pemasar harus selalu mengingat tren dan pembaruan terbaru yang mereka terima di setiap platform sambil secara konsisten memposting konten berkualitas baik.
Meskipun hal ini terkadang menjadi tantangan, integrasi alat manajemen media sosial berbasis AI dapat
mengotomatiskan tugas ini dan juga meningkatkan pengaruhnya dengan berupaya menyoroti kreativitas merek.
Nama:
Muhammad Rully Saputra
Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang
Email: [email protected]
Editor: Ika Ayuni Lestari
