Perkembangan teknologi yang semakin pesat dan cepat, teknologi menjadi sangat berpengaruh pada lanskap berbagai sektor, termasuk dunia bisnis. Jika kita tarik mundur ke satu atau dua dekade lalu, para pemilik usaha hanya sekadar membuka toko, memilih lokasi yang tepat, memiliki barang dengan kualitas yang baik, dan pelanggan datang dengan sendirinya Lantas pelanggan itu akan merekomendasikan atau memberi penilaian toko dan produknya ke orang-orang di sekitarnya, sehingga terbentuklah reputasi toko dan produknya di kalangan teman-temannya atau keluarganya.
Tapi hari ini dan yang akan datang, realita dalam dunia bisnis telah berubah. Kebanyakan orang tidak hanya mendengar cerita mulut ke mulut, tetapi sudah bisa lewat telepon selular (ponsel) yang setiap hari kita bawa ke mana-mana. Media sosial dan platform digital kini menjadi rujukan utama; mulai dari melihat penilaian di kolom komentar, menyimak rekomendasi influencer, hingga melakukan transaksi tanpa perlu menginjakkan kaki di toko fisik.
Digitalisasi: Bukan Pilihan, Melainkan Keharusan
Digitalisasi tidak hanya berpengaruh pada penjualan perusahaan, tetapi juga bisa meningkatkan reputasi dan efisiensi operasional, memperbaiki interaksi dengan pelanggan, dan mengelola data. Di era modern ini, digitalisasi bukan sekadar pilihan lagi, tapi sebuah keharusan dalam menjalankan bisnis agar tidak ketinggalan zaman dan tetap bertahan. Transformasi digital mengubah traksaksi tradisional (tunai) menjadi sistem berbasis teknologi, memberikan kemudahan dalam transaksi di era sekarang.
Para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah atau pemilik perusahaan harus terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang cepat, guna menjadi fondasi bagi bisnis yang ingin bertahan dan berkembang di masa depan. Di zaman sekarang, bukan lagi tentang “keraguan dalam teknologi” tapi tentang “bagaimana cara memanfaatkannya”.
Transformasi digital bukan hanya sekadar menjual barang lewat online, tetapi juga bisa mengubah cara kerja dan berpikir yang lebih cepat, terukur, dan efisien. Beberapa alasan untuk beralih ke digital, yaitu:
Pengubahan perilaku konsumen
Di era sekarang orang-orang ingin semuanya serba instan, hanya dengan menggunakan internet, orang-orang bisa mencari barang, membandingkan barang, dan membeli barang tersebut tanpa harus datang ke tokonya. Contohnya: penggunaan shopee food bagi penjual. Dengan memanfaatkan platform tersebut, para penjual bisa menjangkau pasar lebih luas, promosi dan diskon secara online, sistem pembayaran aman lewat digital, peningkatan brand awareness, manajemen toko, dan terdapat layanan pengantar yang efisien.
Efisiensi operasional
Teknologi digital dapat membantu dalam analisa bisnis, pendataan barang, pencatatan transaksi, bahkan pembayaran online (non tunai). Contohnya: pembayaran menggunakan QRIS. Cukup dengan scan barcode menggunakan ponsel, setiap transaksi tercatat dan diawasi oleh Bank Indonesia, dapat digunakan dengan berbagai aplikasi dompet digital atau mobile banking, dan meminimalisasi kontak fisik.
Baca juga: QRIS: Solusi Pembayaran Anti Ribet untuk Kaum Milenial
Persaingan bisnis yang semakin ketat
Melalui digitalisasi, perusahaan dapat memperkuat posisi mereka dengan mengolah data untuk membuat rencana yang tepat dan menawarkan layanan yang lebih inovatif dan responsif. Jika perusahaan tidak melakukan transformasi digital, maka bisa jadi mereka akan kalah bersaing dengan perusahaan yang baru muncul dengan berbagai ide-ide kreatif dan inovatif yang sudah memanfaatkan teknologi. Contohnya merek ponsel Nokia yang terlambat dalam berinovasi ke full touchscreen yang dipelopori oleh iPhone. Mereka juga hanya fokus pada kualitas hardware namun abai pada pentingnya melihat perkembangan software.
Oleh karena itu, sangat penting bagi para pemilik usaha untuk melakukan transformasi digital dan beradaptasi dengan perkembangan zaman. Tidak hanya untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga bisa untuk menganalisa data untuk membuat keputusan bisnis yang efektif di masa yang akan datang.
Penulis: Earlyan Naufal Al Baihaqi
Mahasiswa Jurusan Akuntansi Program Studi Komputerisasi Akuntansi, Politeknik Negeri Semarang
Dosen Pengampu: Yusuf Hendrawanto, M.Pd.
Editor: Nilam Indahsari
Editor Bahasa: Rahmat Al Kafi
⚡ Baca Lebih Cepat Artikel MMI di Ponsel Anda!
Ikuti Channel WhatsApp
Media Mahasiswa Indonesia (MMI):
KLIK DI SINI
